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O que faz Diretor De Operações De Serviços De Telecomunicações?


Quais suas atribuições, funções e rotinas diárias de um profissional Diretor De Operações De Serviços De Telecomunicações.


CBO: 122615


O profissional de Diretor De Operações De Serviços De Telecomunicações tem diversas funções: Definir especificações técnicas para contratação de serviços, Definir especificações técnicas para elaboração de projetos, Negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos, Autorizar especificações técnicas para contratação de serviços, Autorizar requisição de materiais para instalação de serviços, Negociar cumprimento das obrigações da empresa, Negociar metas de qualidade com fornecedores, Autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos, Definir critérios para contratação de serviços, Definir estrutura organizacional da área operacional, Definir atribuições das equipes operacionais, Definir distribuição geográfica das equipes, Decidir sobre terceirização de atividades, Dimensionar recursos materiais e humanos, Prover recursos materiais e humanos, Definir metas da qualidade dos serviços, Controlar indicadores de despesas operacionais, Controlar desempenho das equipes, Avaliar indicadores de tráfego de telecomunicações, Examinar indicadores de paralisação de prestação de serviços, Analisar a implantação de novos serviços, Monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas, Avaliar indicadores de tempo médio de recuperação do sistema, Analisar indicadores de reclamações, Avaliar indicadores de disponibilidade de serviços de telecomunicações, Estabelecer nível de execução do serviço, Editar normas de execução de serviços, Implantar sistemas de qualidade, Controlar atividades gerenciais, conforme normas, Implementar programas de qualidade, Implementar inovações organizacionais, Avaliar satisfação do cliente, Participar da elaboração dos planos estratégicos, Fazer cumprir metas operacionais fixadas, Elaborar plano de contingência, Elaborar proposta orçamentária, Decidir sobre admissões e demissões, Especificar perfil de qualificação do pessoal, Reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas, Providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios, Controlar a implementação das normas de qualidade, Acompanhar cumprimento da proposta orçamentária, Inspecionar realização de atividades delegadas, Organizar reuniões de avaliação, Implementar atividades para a integração do corpo gerencial, Solicitar apresentação de relatórios gerenciais, Encomendar estudos de viabilidade técnica e econômica, Participar de eventos públicos corporativos, Representar legalmente a empresa, Responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa, Responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores, Participar da diretoria executiva, Negociar acordos com empresas, Dominar comunicação oral e escrita, Atuar com equilíbrio emocional, Demonstrar flexibilidade, Atualizar-se tecnicamente, Atuar com habilidade comercial, Atuar com percepção de negócios, Liderar organizações, entre outras funcões pertinentes ao cargo.


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